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商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)對(duì)決定商場(chǎng)沉浮一樣重要。職業(yè)經(jīng)理和從業(yè)人員都對(duì)自己所在的市場(chǎng)都或多或少的具有自己的思路和想法。但如江山代有人才出,各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年,現(xiàn)在某種策略和戰(zhàn)術(shù)要想在商海保持?jǐn)?shù)百年的領(lǐng)先不太可能,在小家電行業(yè),想保持幾個(gè)月的領(lǐng)先都不太可能。因?yàn)閼?zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略被模仿和改進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)太大。
為何這樣說,實(shí)際上,現(xiàn)有的小家電品牌從品牌,產(chǎn)品,價(jià)格,目標(biāo)市場(chǎng),營(yíng)銷模式,人才機(jī)構(gòu),銷售渠道,宣傳方式,推廣策略甚至產(chǎn)品品質(zhì)都具有驚人的相似或者同質(zhì)性。因此一個(gè)新的思路產(chǎn)生被模仿和超越是必然的。因此,我覺得一個(gè)優(yōu)秀的策略應(yīng)該具有差異化(不好模仿),棋高一著
(捉摸不透),徹底(一步到位),便捷性(省錢省心),出師有名(市場(chǎng)和消費(fèi)者都愿意接受)。 我把以上五種策略分成兩類,第一類是獨(dú)占的,第二類是共享的。大家都知道營(yíng)銷策略其實(shí)就是營(yíng)銷設(shè)計(jì),一個(gè)成功的營(yíng)銷策略成功之處一定是具有其所長(zhǎng),但所有的營(yíng)銷策略的成功思路應(yīng)該是各不相同的。而我們?cè)谥贫I(yíng)銷策略時(shí)要盡可能的是營(yíng)銷策略成為獨(dú)有的,競(jìng)品暫時(shí)無法模仿、或者捉摸不透的。以便于營(yíng)銷策略能獲得更多的額外的回報(bào)。
以下我舉幾個(gè)例子來佐證一下:
例1:鋪貨,常規(guī)的有三種第一靠返利,力度要大。第二選擇性鋪貨,針對(duì)重點(diǎn),或者利用某個(gè)品類的優(yōu)勢(shì)通過支付進(jìn)場(chǎng)費(fèi),贈(zèng)送樣品,提供堆頭成列場(chǎng)地費(fèi)的方式。第三廣告造勢(shì)鋪貨。這些都不是最好的鋪貨方式應(yīng)該是共享的,成熟的、有點(diǎn)實(shí)力的品牌都可以去做。
要將一個(gè)共享的策略變成獨(dú)占的,其實(shí)很簡(jiǎn)單,聲東擊西,避實(shí)就虛,暗度陳倉(cāng)。便面看來啥也沒有做,實(shí)際上煞費(fèi)苦心。因此,最好的鋪貨思路,不花錢鋪貨賺錢。具體到一些品牌具有非常好的品牌優(yōu)勢(shì),極佳的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)認(rèn)同度。因此換三件事:
1、 通過品牌優(yōu)勢(shì)掃盲,需要差旅費(fèi)。但新增客戶,能帶來“額外”銷售,撿錢夾子的事。這是基本的,彌補(bǔ)前期鋪貨及新開網(wǎng)點(diǎn)的缺失。也是共享的,但其具有明顯的便捷性,是個(gè)業(yè)務(wù)都可以去做,花不了太大的心思和費(fèi)用。
2、 通過戶外活動(dòng),鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)議等,新品上市,終端形象,銷售規(guī)模以及利潤(rùn)空間拉攏意向客戶。比如,我曾經(jīng)要上陜西某個(gè)家家樂超市,我始終沒有去找家家樂的采購(gòu)談進(jìn)場(chǎng)問題,而是請(qǐng)求在在門店前面搞一場(chǎng)活動(dòng),經(jīng)過精心的組織和策劃,活動(dòng)取得成功兩天銷售8萬多元。同時(shí)也為門店帶來了很大的客戶源,之后,拔腚走人。不管了。一個(gè)禮拜之內(nèi),家家樂超市來電話,要求進(jìn)店。如此一來,我們即做到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)銷售,掙到了錢,而且有人主動(dòng)來邀,免除了很多的麻煩。試想在沒有進(jìn)場(chǎng)一定是因?yàn)橛羞@樣那樣的原因,直接去談進(jìn)場(chǎng)的難度和費(fèi)用,還不如去談暫時(shí)的租個(gè)地方搞一場(chǎng)活動(dòng)。降低了工作的難度,不需要花錢還能掙到錢,能增加客戶源,看似與自己的目標(biāo)無關(guān),實(shí)際上可以說是棋高一著,對(duì)手并不了解最初的來意,等他明白了,他已經(jīng)被說服了。 3、 通過重點(diǎn)投入重點(diǎn)門店,使得銷售發(fā)生巨變,帶來強(qiáng)大的模范作用,本人曾經(jīng)操作某KA系統(tǒng),三家門店月均銷售不足5000元,經(jīng)過認(rèn)真思考,我將所有的資源投入到某一家門店。使得該門店銷售增至8萬左右,結(jié)構(gòu)其他幾家門店科長(zhǎng),主管來電投訴,說我們不支持他門店,結(jié)果可想而知。 在鋪貨的同時(shí)一定要保持品牌的堅(jiān)挺度,美譽(yù)度,而不是降低自己的身份或者是的客戶的利潤(rùn)和利潤(rùn)分配發(fā)生變化甚至變得不公。 在制定策略時(shí),一定要跳出策略本身。如果自己都是策略的執(zhí)行者和參與者,那一定想不出什么好主意。本山大叔將車賣給范大師時(shí)說了一句對(duì)制定策略者最有用的話:你看,自己找來了。一個(gè)成功的策略出來了,一定要讓策略的執(zhí)行者自己找來了,結(jié)果,甚至談不上策略,好壞是自己選的,當(dāng)然策略要在法律和道德范圍之內(nèi)。在另外一層意義上說,沒有制定策略,執(zhí)行者自己! 例2:老品清理。工廠清理老品彌補(bǔ)代理商,給錢給費(fèi)用,給東西,等等。渠道只能打折清理或者批發(fā)到外圍市場(chǎng)。這些其實(shí)都是瞎搞。這是賠了夫人又折兵的做法。這種做法其實(shí)只是表示,我清理了,全然不顧結(jié)果,因?yàn)榍謇淼慕Y(jié)果老品還在渠道里。管理者不得不正視一件事,執(zhí)行一定會(huì)發(fā)生偏差和執(zhí)行環(huán)境的多樣性。此時(shí),就要做到“狠”一步到位。 聽說張瑞敏親手砸過自己工廠的次品,周厚健訓(xùn)完終端大聲訓(xùn)斥分公司,砸老品!我自己有個(gè)習(xí)慣,認(rèn)為沒有的文件和用品,不是叫人整理或者珍藏,而是徹底的撕毀或者送人,直接扔掉。只有徹底的毀滅才能全新的建立。記得一次換裝,由于老的物料還很新大家都不舍得換。開會(huì)告訴所有的人此事的重要性,之后我找了個(gè)收破爛的直接到終端將進(jìn)物料無償收走。終端沒有物料了,也就只能換新的了。 1、 集中降價(jià)處理,目的是在一定期限內(nèi),盡量減少損失。 2、 作為賣場(chǎng)的進(jìn)場(chǎng)和促銷費(fèi),一次性處理,反正不是我們的貨,愛咋處理咋處理。而對(duì)于門店他們得到了自己想要的,對(duì)與我自己,沒有掏現(xiàn)金,你知道將一堆賣不掉的貨放庫(kù)房,不能變現(xiàn),還得掏錢交房租,還不如直接棄之,卸掉包袱輕裝上陣。 3、 買贈(zèng),和新品(加新品定價(jià)),促銷或者和其他品牌聯(lián)手促銷,名義上免費(fèi)處理,不僅能夠提升新品的銷售,清理了老品,為后期這些型號(hào)的機(jī)器降價(jià)促銷又提供了理由,出師有名,一個(gè)策略的出臺(tái)實(shí)際上標(biāo)志著一連串策略的誕生。 營(yíng)銷策略應(yīng)該具有連貫性,差異性,模糊性,徹底性,便捷性,如果不能所有的特點(diǎn)都具備,一定要具有其中的幾個(gè),這才是高手的營(yíng)銷策略。
操夏頌,畢業(yè)南京財(cái)經(jīng)大學(xué),從事家電營(yíng)銷年。對(duì)營(yíng)銷策略,市場(chǎng)管理和中小企業(yè)管理與發(fā)展問題頗具見解。以上觀點(diǎn),諸多偏頗,希望來電來函斧正,交流。手機(jī)18921194999.郵箱:caoxiasong@126.com